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Kontaktadmin2021-03-15T08:08:15+02:00
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    Wenn Sie Informationen benötigen, wählen Sie Ihre Nutzerkategorie und füllen Sie das Formular aus, um eine Antwort auf Ihre Anfrage zu erhalten.

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  • Telefonisch stehen wir Ihnen unter der Telefonnummer +39 0471 19 66 606 zur Verfügung von Montag bis Donnerstag von 8.00 bis 12.00 Uhr und von 13.00 bis 17.00 Uhr sowie freitags von 8.00 bis 12.00 Uhr.
    Anfragen können jederzeit über das oben genannte Online-Formular gestellt werden.

  • Wählen Sie einen Anfragebereich

  • -> Wenn Sie die gebäudeinterne Verlegung (vertikal) durchführen möchten, können Sie sich an einen Provider oder Elektriker Ihres Vertrauens wenden.

    -> Wenn Sie überprüfen möchten, ob Ihre Glasfaser bereits getestet und den Providern zur Verfügung gestellt wurde, können Sie es hier abfragen.

    -> Wenn Ihre Glasfaser bereits getestet ist und Sie einen Vertrag mit dem Provider schließen möchten, können Sie unter den Providern wählen, die derzeit das Glasfasernetz von Infranet AG nutzen.

    -> Wenn Ihre Glasfaser bereits getestet ist und Sie bereits einen Vertrag mit dem Provider abgeschlossen haben, liegt es in der Zuständigkeit des Providers sich mit der Infranet AG in Verbindung zu setzen, um Ihnen die entsprechenden Informationen bereitzustellen.

  • Geben Sie Ihre Daten und den RCOM-Kode der Bestellung ein. Der Kode ist in der von Infranet gesendeten Bestetigungs-E-Mail enhalten.
  • Prüfen Sie, ob Ihre Adresse im Rahmen eines Infranet Projektes erschloßen wird.

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  • DATENSCHUTZHINWEIS BEZÜGLICH DER VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN (ART. 13 DSG-VO EU-VERORDNUNG 2016/679)

    Informationen über den Verantwortlichen und den Datenschutzbeauftragten. Der Verantwortliche ist Infranet AG mit Rechtssitz in Pacinottistr. 12, 39100 Bozen (BZ). Der Verantwortliche hat zudem einen Datenschutzbeauftragten (oder Data Protection Officer – DPO) ernannt, bei dem es sich um die Gesellschaft Effizient GmbH mit Sitz in Galvanistr. 6/A, 39100 Bozen (BZ) handelt. Um die gemäß den Rechtsvorschriften vorgesehenen Rechte in Anspruch zu nehmen, besteht die Möglichkeit, sich an den Verantwortlichen an dessen Sitz, telefonisch unter der Nummer 0471 19 66 606 oder schriftlich unter der Adresse info@pec.infranet.bz.it, oder auch an den Datenschutzbeauftragten an dessen Sitz, telefonisch unter der Nummer 0471 053 533 oder schriftlich unter der Adresse info@effizient.it zu wenden.

    Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung. Infranet AG verarbeitet Ihre allgemeinen personenbezogenen Daten (Namen, Nachnamen, Adresse, Steuernummer, IBAN etc.), die Sie uns über das obige Formular mitteilen zum Zweck der ordnungsgemäßen Übermittlung und Beantwortung Ihre Anfrage. Die Rechtsgrundlage für die Übermittlung ist die Erfüllung gesetzlicher Pflichten ergibt sich (beispielhaft) aus Ihrer Einwilligung in die Verarbeitung der Daten.

    Weitergabe von Daten (Empfänger). Zur Erfüllung Ihrer Anfrage kann eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an nachstehende Personen/Institutionen erfolgen: (a) Externe Rechts- oder Steuerberater, die Anbieter und die Unternehmen, die die Dienstleistungen erbringen, EDV-Dienstleister, Inkassounternehmen, die von uns formell beauftragt und als „Auftragsverarbeiter“ ernannt wurden. Eine Liste mit allen ernannten Auftragsverarbeitern liegt am Unternehmenssitz zur Einsicht auf (b) Transportfirmen, Bank- und Finanzinstitute, Behörden und andere öffentliche Einrichtungen, gegebenenfalls an die Ansässigkeitsgemeinde zum Zweck des Erreichens der in der Digitalen Agenda Europa festgelegten Ziele. Die Rechtsgrundlage für die Übermittlung ist die Erfüllung gesetzlicher Pflichten ergibt sich (beispielhaft) aus Ihrer Einwilligung in die Verarbeitung der Daten. In jedem Fall werden nur diejenigen Daten weitergegeben, die für die Erfüllung der jeweiligen Anfrage unabdingbar sind. Erweist sich die Übermittlung von anonymisierten Daten als ausreichend, werden nur diese übermittelt. Eine Verbreitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

    Übermittlung der Daten an Drittstaaten und an internationale Organisationen. Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Drittstaaten oder an internationale Organisationen außerhalb der Europäischen Union übermittelt

    Verarbeitungsmodalitäten und Aufbewahrungsfristen der Daten. Ihre Daten können sowohl in Papierform als auch durch den Einsatz von EDV unter Einhaltung der technischen und organisatorischen Maßnahmen gemäß der Verordnung über den Schutz personenbezogener Daten (Datenschutz-Grundverordnung 2016/679) verarbeitet werden. Die Sie betreffenden Daten werden aufbewahrt für den von den privat- und steuerrechtlichen Bestimmungen vorgesehenen Zeitraum.

    Rechte der betroffenen Person und Beschwerde bei der Datenschutzbehörde. Sie haben das Recht, von uns jederzeit den Zugang zu den Daten, die Sie betreffen, deren Änderung, Ergänzung oder Löschung zu verlangen sowie bei berechtigten Gründen sich deren Verarbeitung zu widersetzen oder zu fordern, dass diese eingeschränkt wird. Zudem sind Sie berechtigt, die Übertragung der betreffenden Daten auf einen anderen Verantwortlichen zu verlangen. Sie haben zudem die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der staatlichen Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten widerrechtlich verarbeitet wurden.

    INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (ART. 13 REGOLAMENTO UE GDPR 2016/679)

    Informazioni sul Titolare del trattamento e sul Responsabile della protezione dei dati. Il Titolare del Trattamento è Infranet SpA, con sede legale in Via Pacinotti 12, 39100 Bolzano (BZ). Il titolare del trattamento ha inoltre nominato un Responsabile per la protezione dei dati (o Data Protection Officer –DPO–), la società Effizient Srl, con sede in via Galvani 6/A, 39100 Bolzano (BZ). Per esercitare i diritti previsti dalla normativa è possibile contattare il Titolare presso la sua sede oppure telefonando al numero 0471 19 66 606 o scrivendo a info@pec.infranet.bz.it, oppure il Responsabile per la protezione dei dati presso la sua sede oppure telefonando al numero 0471 053 533 o scrivendo a info@effizient.it.

    Finalità e base giuridica del trattamento. I Suoi dati personali comuni (nome, cognome, indirizzo, codice fiscale, IBAN etc.) forniti tramite il form sopra riportato vengono trattati per dare esecuzione alla trasmissione e un riscontro circa la Sua richiesta di informazioni. La base giuridica della comunicazione è l’adempimento di obblighi normativi si identifica (a titolo) esemplificativo nel Suo consenso al trattamento dei dati.

    Comunicazione dei dati (Destinatari). Per dare esecuzione alla Sua richiesta di informazioni potremo comunicare i Suoi dati a (a) soggetti individuati come consulenti legali o fiscali, i provider ed i soggetti che le forniranno i servizi, fornitori di servizi informatici, società di recupero crediti, che hanno ricevuto un formale incarico da parte nostra e sono stati nominati “Responsabili del trattamento”. Un elenco dei Responsabili del trattamento è disponibile presso la nostra sede (b) soggetti individuati come ditte di trasporto, istituti bancari e finanziari, Pubbliche Autorità ed Amministrazioni, ed eventualmente al Comune di appartenenza per il raggiungimento degli obiettivi previsti dall’Agenda digitale europea. La base giuridica della comunicazione è l’adempimento di obblighi normativi si identifica (a titolo) esemplificativo nel Suo consenso al trattamento dei dati. Resta inteso che comunicheremo ai Destinatari unicamente i dati necessari per poter adempiere alla prestazione, preferendo ove possibile l’anonimizzazione dei dati. I dati da Lei forniti non verranno diffusi senza il Suo specifico e preventivo consenso.

    Trasferimento dei dati a Paesi terzi o organizzazioni internazionali. I dati da Lei comunicati non saranno da noi trasferiti verso Paesi terzi o organizzazioni internazionali extra UE.

    Modalità di trattamento e tempi di conservazione dei dati. I Suoi dati potranno essere trattati sia su supporti cartacei che informatici, nel rispetto delle misure di sicurezza tecniche e organizzative previste dal Regolamento UE in materia di protezione dei dati personali (GDPR 2016/679). Le informazioni che La riguardano saranno conservate per per il tempo previsto dalla normativa civilistica, contabile e fiscale che potrà determinare tempi di conservazione ulteriori.

    Diritti dell’interessato e reclamo al Garante Privacy. Lei ha diritto di richiederci in qualsiasi momento l’accesso ai dati che La riguardano, la loro modifica, integrazione o cancellazione, la limitazione o l’opposizione al loro trattamento, laddove vi siano motivi legittimi, nonché la portabilità dei suddetti dati presso un altro Titolare del trattamento. Le è possibile, inoltre, proporre reclamo all’Autorità di controllo nazionale, laddove reputi che i Suoi dati siano stati trattati illegittimamente.

  • Anfragen bezüglich der Behandlung der persönlichen Daten (Datenschutz) können an die PEC-Adresse info@pec.infranet.bz.it übermittelt werden.

  • Vermeintliche rechtswidrige Handlungen und Unregelmäßigkeiten können auf der Webseite der Infranet AG unter dem folgenden Link www.infranet.bz.it/whistleblowing gemeldet werden.

  • Ihre Adresse stand möglicherweise zum Zeitpunkt der Projektplanung nicht zur Verfügung, da es sich um einen Neubau handelte, die Hausnummer noch nicht vergeben war und folglich auch nicht in die Quelldatenbank des Gemeindekonsortiums übertragen wurde oder die Andresse liegt außerhalb des Projektbereichs und ist nicht erschließbar.

    -> Klicken Sie hier für weitere Informationen

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  • Klicken Sie hier, um die Seite mit häufiggestellten Fragen (FAQ) aufzurufen

  • Füllen Sie das Kontaktformular aus, um Ihre Mitteilung an die Generaldirektion von Infranet SpA zu übermitteln.

  • Wir bitten Sie, Ihre Adresse und Daten zu hinterlegen.

  • Akzeptierte Dateitypen: jpg, png, pdf, dwg, Max. Dateigröße: 2 MB.
    Fügen Sie eine Datei (max. 2Mb) in Ihre Anfrage ein. Inserire eventuali file (max 2 Mb) da allegare alla richiesta.
  • DATENSCHUTZHINWEIS BEZÜGLICH DER VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN (ART. 13 DSG-VO EU-VERORDNUNG 2016/679)

    Informationen über den Verantwortlichen und den Datenschutzbeauftragten. Der Verantwortliche ist Infranet AG mit Rechtssitz in Pacinottistr. 12, 39100 Bozen (BZ). Der Verantwortliche hat zudem einen Datenschutzbeauftragten (oder Data Protection Officer – DPO) ernannt, bei dem es sich um die Gesellschaft Effizient GmbH mit Sitz in Galvanistr. 6/A, 39100 Bozen (BZ) handelt. Um die gemäß den Rechtsvorschriften vorgesehenen Rechte in Anspruch zu nehmen, besteht die Möglichkeit, sich an den Verantwortlichen an dessen Sitz, telefonisch unter der Nummer 0471 19 66 606 oder schriftlich unter der Adresse info@pec.infranet.bz.it, oder auch an den Datenschutzbeauftragten an dessen Sitz, telefonisch unter der Nummer 0471 053 533 oder schriftlich unter der Adresse info@effizient.it zu wenden.

    Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung. Infranet AG verarbeitet Ihre allgemeinen personenbezogenen Daten (Namen, Nachnamen, Adresse, Steuernummer, IBAN etc.), die Sie uns über das obige Formular mitteilen zum Zweck der ordnungsgemäßen Übermittlung und Beantwortung Ihre Anfrage. Die Rechtsgrundlage für die Übermittlung ist die Erfüllung gesetzlicher Pflichten ergibt sich (beispielhaft) aus Ihrer Einwilligung in die Verarbeitung der Daten.

    Weitergabe von Daten (Empfänger). Zur Erfüllung Ihrer Anfrage kann eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an nachstehende Personen/Institutionen erfolgen: (a) Externe Rechts- oder Steuerberater, die Anbieter und die Unternehmen, die die Dienstleistungen erbringen, EDV-Dienstleister, Inkassounternehmen, die von uns formell beauftragt und als „Auftragsverarbeiter“ ernannt wurden. Eine Liste mit allen ernannten Auftragsverarbeitern liegt am Unternehmenssitz zur Einsicht auf (b) Transportfirmen, Bank- und Finanzinstitute, Behörden und andere öffentliche Einrichtungen, gegebenenfalls an die Ansässigkeitsgemeinde zum Zweck des Erreichens der in der Digitalen Agenda Europa festgelegten Ziele. Die Rechtsgrundlage für die Übermittlung ist die Erfüllung gesetzlicher Pflichten ergibt sich (beispielhaft) aus Ihrer Einwilligung in die Verarbeitung der Daten. In jedem Fall werden nur diejenigen Daten weitergegeben, die für die Erfüllung der jeweiligen Anfrage unabdingbar sind. Erweist sich die Übermittlung von anonymisierten Daten als ausreichend, werden nur diese übermittelt. Eine Verbreitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

    Übermittlung der Daten an Drittstaaten und an internationale Organisationen. Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Drittstaaten oder an internationale Organisationen außerhalb der Europäischen Union übermittelt

    Verarbeitungsmodalitäten und Aufbewahrungsfristen der Daten. Ihre Daten können sowohl in Papierform als auch durch den Einsatz von EDV unter Einhaltung der technischen und organisatorischen Maßnahmen gemäß der Verordnung über den Schutz personenbezogener Daten (Datenschutz-Grundverordnung 2016/679) verarbeitet werden. Die Sie betreffenden Daten werden aufbewahrt für den von den privat- und steuerrechtlichen Bestimmungen vorgesehenen Zeitraum.

    Rechte der betroffenen Person und Beschwerde bei der Datenschutzbehörde. Sie haben das Recht, von uns jederzeit den Zugang zu den Daten, die Sie betreffen, deren Änderung, Ergänzung oder Löschung zu verlangen sowie bei berechtigten Gründen sich deren Verarbeitung zu widersetzen oder zu fordern, dass diese eingeschränkt wird. Zudem sind Sie berechtigt, die Übertragung der betreffenden Daten auf einen anderen Verantwortlichen zu verlangen. Sie haben zudem die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der staatlichen Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten widerrechtlich verarbeitet wurden.

    INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (ART. 13 REGOLAMENTO UE GDPR 2016/679)

    Informazioni sul Titolare del trattamento e sul Responsabile della protezione dei dati. Il Titolare del Trattamento è Infranet SpA, con sede legale in Via Pacinotti 12, 39100 Bolzano (BZ). Il titolare del trattamento ha inoltre nominato un Responsabile per la protezione dei dati (o Data Protection Officer –DPO–), la società Effizient Srl, con sede in via Galvani 6/A, 39100 Bolzano (BZ). Per esercitare i diritti previsti dalla normativa è possibile contattare il Titolare presso la sua sede oppure telefonando al numero 0471 19 66 606 o scrivendo a info@pec.infranet.bz.it, oppure il Responsabile per la protezione dei dati presso la sua sede oppure telefonando al numero 0471 053 533 o scrivendo a info@effizient.it.

    Finalità e base giuridica del trattamento. I Suoi dati personali comuni (nome, cognome, indirizzo, codice fiscale, IBAN etc.) forniti tramite il form sopra riportato vengono trattati per dare esecuzione alla trasmissione e un riscontro circa la Sua richiesta di informazioni. La base giuridica della comunicazione è l’adempimento di obblighi normativi si identifica (a titolo) esemplificativo nel Suo consenso al trattamento dei dati.

    Comunicazione dei dati (Destinatari). Per dare esecuzione alla Sua richiesta di informazioni potremo comunicare i Suoi dati a (a) soggetti individuati come consulenti legali o fiscali, i provider ed i soggetti che le forniranno i servizi, fornitori di servizi informatici, società di recupero crediti, che hanno ricevuto un formale incarico da parte nostra e sono stati nominati “Responsabili del trattamento”. Un elenco dei Responsabili del trattamento è disponibile presso la nostra sede (b) soggetti individuati come ditte di trasporto, istituti bancari e finanziari, Pubbliche Autorità ed Amministrazioni, ed eventualmente al Comune di appartenenza per il raggiungimento degli obiettivi previsti dall’Agenda digitale europea. La base giuridica della comunicazione è l’adempimento di obblighi normativi si identifica (a titolo) esemplificativo nel Suo consenso al trattamento dei dati. Resta inteso che comunicheremo ai Destinatari unicamente i dati necessari per poter adempiere alla prestazione, preferendo ove possibile l’anonimizzazione dei dati. I dati da Lei forniti non verranno diffusi senza il Suo specifico e preventivo consenso.

    Trasferimento dei dati a Paesi terzi o organizzazioni internazionali. I dati da Lei comunicati non saranno da noi trasferiti verso Paesi terzi o organizzazioni internazionali extra UE.

    Modalità di trattamento e tempi di conservazione dei dati. I Suoi dati potranno essere trattati sia su supporti cartacei che informatici, nel rispetto delle misure di sicurezza tecniche e organizzative previste dal Regolamento UE in materia di protezione dei dati personali (GDPR 2016/679). Le informazioni che La riguardano saranno conservate per per il tempo previsto dalla normativa civilistica, contabile e fiscale che potrà determinare tempi di conservazione ulteriori.

    Diritti dell’interessato e reclamo al Garante Privacy. Lei ha diritto di richiederci in qualsiasi momento l’accesso ai dati che La riguardano, la loro modifica, integrazione o cancellazione, la limitazione o l’opposizione al loro trattamento, laddove vi siano motivi legittimi, nonché la portabilità dei suddetti dati presso un altro Titolare del trattamento. Le è possibile, inoltre, proporre reclamo all’Autorità di controllo nazionale, laddove reputi che i Suoi dati siano stati trattati illegittimamente.

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